{"id":2683,"date":"2021-02-09T23:17:40","date_gmt":"2021-02-10T01:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/?p=2683"},"modified":"2021-02-09T23:34:15","modified_gmt":"2021-02-10T01:34:15","slug":"inovacao-guiada-pelo-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/inovacao-guiada-pelo-design\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o Guiada pelo Design"},"content":{"rendered":"\n

Uma empresa n\u00e3o pode \u201cdecidir\u201d ser \u00e1gil. A agilidade \u00e9 um atributo que surge <\/strong>quando uma organiza\u00e7\u00e3o demonstra ter a mentalidade certa, <\/strong>as habilidades adequadas<\/strong> e a destreza de multiplicar <\/strong>essas compet\u00eanciaspor meio da colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para enquadrar a agilidade como compet\u00eancia principal voc\u00ea precisa estimular o apetite por id\u00e9ias radicais em toda a estrutura corporativa e envolver a empresa em um constante estado de inventividade<\/strong>. Injetar a inventividade em uma empresa \u00e9 uma coisa, erguer uma empresa sobre a inventividade \u00e9 outra!<\/p>\n\n\n\n

Contudo, para avan\u00e7ar nessa dire\u00e7\u00e3o precisamos combater a avers\u00e3o ao erro. Temor ao fracasso, avers\u00e3o a imprevisibilidade, preocupa\u00e7\u00e3o com status \u2013 esses s\u00e3o os principais assassinos da motiva\u00e7\u00e3o<\/strong>. A impiedosa elimina\u00e7\u00e3o do erro \u00e9 um dos pressupostos da gest\u00e3o t\u00edpica do s\u00e9culo 20.<\/p>\n\n\n\n

Neumeier descreve um estudo conduzido pela Bain & Co. mostrou que 80% dos executivos pensam que est\u00e3o fazendo um excelente trabalho com o atendimento que d\u00e3o a seus clientes, mas apenas 8% dos clientes concordam<\/strong>. As empresas inteligentes est\u00e3o atacando essa lacuna nos servi\u00e7os com muita disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, o Design desponta como uma importante estrat\u00e9gia para gera\u00e7\u00e3o de valor. O design \u00e9 \u00fatil na remodela\u00e7\u00e3o do fluxo de informa\u00e7\u00f5es essenciais na gera\u00e7\u00e3o de programas din\u00e2micos de treinamento capazes de transformar sua empresa em uma usina de aprendizado constante<\/strong>. Quanto mais alto o design sobe na escada, maior a mobiliza\u00e7\u00e3o que gera.<\/p>\n\n\n\n

Uma filosofia fundamentada no design pode tamb\u00e9m influenciar seu modelo de neg\u00f3cios ou o modo como sua empresa gera receitas<\/strong>. Se, sua empresa atua no setor de multi-produtos ou multisservi\u00e7os, o Design Thinking organiza e facilita sua arquitetura de marca, o que por sua vez simplifica o sistema e reduz seus custos iniciais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que \u00e9 Design Driven Innovation? Verganti define a Inova\u00e7\u00e3o Guiada pelo Design <\/strong>[IGD]como uma inova\u00e7\u00e3o no significado atribu\u00eddo pelos usu\u00e1rios ao produto<\/strong>. Tamb\u00e9m denominada como \u201cInova\u00e7\u00e3o Radical de Significados<\/strong>\u201d, a IGD \u00e9 impulsionada pela vis\u00e3o da empresa a respeito de poss\u00edveis avan\u00e7os de significados e linguagem do produto que as pessoas poderiam desejar.<\/p>\n\n\n\n

Neste sentido, as empresas que prop\u00f5e produtos com novos significados<\/strong> podem aprimorar, apoiar, ou at\u00e9 mesmo desencadear estas transi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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CARACTER\u00cdSTICAS DA INOVA\u00c7\u00c3O GUIADA PELO DESIGN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O processo da IGD se baseia mais na participa\u00e7\u00e3o do que na observa\u00e7\u00e3o. Envolve a modifica\u00e7\u00e3o de paradigmas culturais dominantes e a produ\u00e7\u00e3o de novos significados<\/strong> poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

O processo est\u00e1 centrado na capacidade de construir e sustentar uma rede interna e externa de relacionamentos<\/strong>, os quais s\u00e3o o motor da inova\u00e7\u00e3o e dificilmente ser\u00e3o copiados pela concorr\u00eancia. <\/strong>Estamos falando aqui, de genu\u00ednos diferenciais competitivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A abordagem deste tipo de inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 centrada no consumidor<\/strong>, assim, as empresas buscam uma perspectiva mais ampla, explorando a forma como se d\u00e1 a evolu\u00e7\u00e3o na vida das pessoas e como seus produtos podem gerar experi\u00eancias nos mais diversos pontos de contato de sua marca com seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

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DESIGN E RESULTADOS FINANCEIROS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quatro aspectos conectam a IGD ao resultado financeiro de uma empresa<\/strong>: Os lucros<\/strong>, os ativos<\/strong>, os investimentos<\/strong> e o valor <\/strong>para os acionistas. Sendo assim, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que:<\/p>\n\n\n\n

1. A IGD pode ser uma importante fonte de lucros<\/strong>. Se realizada com sucesso, cria produtos de personalidade forte e marcante que se destacam nos grupos de produtos parecidos com os dos concorrentes.<\/strong> As pessoas est\u00e3o sempre dispostas a pagar um pre\u00e7o maior por produtos mais significativos.<\/p>\n\n\n\n

2. Associam-se aos lucros os impactos nos ativos corporativos, o que contribui para o valor da marca. A cria\u00e7\u00e3o de uma inova\u00e7\u00e3o radical de significado \u00e9 a abordagem mais poderosa para sustentar lucros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. Os significados e as linguagens dos produtos est\u00e3o intimamente ligados \u00e0s experi\u00eancias dos consumidores<\/strong> e, assim, impactam diretamente a marca de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Os significados s\u00e3o aut\u00eanticos, n\u00e3o mentem e, diante de um produto \u00fanico, as pessoas est\u00e3o at\u00e9 dispostas a perdoar alguns pontos fracos na qualidade<\/strong>, premiando os tra\u00e7os de personalidade. Dessa forma, o impacto sobre o valor da marca d\u00e1 prestigio a outros produtos da empresa, trazendo lucros adicionais e de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

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DESIGN PARA VANTAGEM COMPETITIVA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A IGD tamb\u00e9m permite que uma empresa crie novos arqu\u00e9tipos de significados de produtos e linguagens. Os arqu\u00e9tipos funcionam como padr\u00f5es culturais que ditam o que as pessoas v\u00e3o procurar ao comprar um produto da mesma categoria ou similar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outra contribui\u00e7\u00e3o da IGD para os ativos de uma empresa est\u00e1 relacionada ao conhecimento<\/strong>, pois o primeiro a investir tamb\u00e9m \u00e9 o primeiro a receber o feedback<\/strong> de como as pessoas interpretam o novo conceito. Ou seja, a empresa \u00e9 a primeira a aprender com seu investimento e esse conhecimento trar\u00e1 melhores resultados na pr\u00f3xima s\u00e9rie de inova\u00e7\u00f5es incrementais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A inova\u00e7\u00e3o radical com base no design<\/strong>, apesar de ser arriscada, \u00e9 uma das maiores fontes de vantagem competitiva a longo prazo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, lucros maiores, maior valor de ativos e investimentos geram um aumento significativo no valor das a\u00e7\u00f5es<\/strong> das empresas inovadoras e em sua capitaliza\u00e7\u00e3o de mercado.<\/p>\n\n\n\n

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ALAVANCAS PARA A INOVA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A respeito da IGD, Rampino prop\u00f4s uma classifica\u00e7\u00e3o para a inova\u00e7\u00e3o, caracterizando-a em tr\u00eas alavancas e quatro resultados poss\u00edveis<\/strong>. Tal classifica\u00e7\u00e3o difere de abordagens cl\u00e1ssicas, como prop\u00f4s Tidd, onde a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 estratificada em produto, processo, posi\u00e7\u00e3o e paradigma:<\/p>\n\n\n\n

  1. Inova\u00e7\u00e3o de produto:<\/strong> mudan\u00e7as nas coisas (produtos\/servi\u00e7os) que uma empresa oferece;<\/li>
  2. Inova\u00e7\u00e3o de processo:<\/strong> mudan\u00e7as na forma em que os produtos\/ servi\u00e7os s\u00e3o criados e entregues;<\/li>
  3. Inova\u00e7\u00e3o de posi\u00e7\u00e3o: <\/strong>mudan\u00e7as no contexto em que produtos\/servi\u00e7os s\u00e3o introduzidos;<\/li>
  4. Inova\u00e7\u00e3o de paradigma:<\/strong> mudan\u00e7as nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Para Rampino, a inova\u00e7\u00e3o se refere a:<\/p>\n\n\n\n

    1. Forma: <\/strong>o designer inicia o processo raciocinando sobre quest\u00f5es morfol\u00f3gicas a fim de individualizar uma nova forma e uma nova linguagem para o produto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    2. Modo de uso: <\/strong>o designer inicia o processo raciocinando sobre quest\u00f5es a respeito do modo de uso a fim de verificar os desejos n\u00e3o satisfeitos e que podem ser supridos gra\u00e7as a novas fun\u00e7\u00f5es ou novos modos de uso do produto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    3. Tecnologia:<\/strong> o designer inicia o processo raciocinando sobre a possibilidade de aplicar uma nova tecnologia de produto ou processo<\/strong> em um produto que ainda n\u00e3o possua.<\/p>\n\n\n\n

    Escolher uma alavanca significa definir quais s\u00e3o as prioridades que o projeto deve seguir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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    RESULTADOS PARA A INOVA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Com base no delineamento das tr\u00eas alavancas, Rampino definiu quatro resultados para a inova\u00e7\u00e3o:<\/strong> (1) est\u00e9tica, (2) de uso, (3) de significado e (4) tipol\u00f3gica que, juntamente com as alavancas contribu\u00edram para a constru\u00e7\u00e3o da Pir\u00e2mide de Inova\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    1. Inova\u00e7\u00e3o Est\u00e9tica: <\/strong>parte do conceito de reconhecimento da forma do produto. Pode ser definida como uma s\u00e9rie de ajustamentos incrementais na apar\u00eancia do produto<\/strong>, ajustamentos que n\u00e3o alteram a forma arquet\u00edpica e n\u00e3o influenciam nem a performance nem a tecnologia do produto.<\/p>\n\n\n\n

    2. Inova\u00e7\u00e3o de Uso:<\/strong> diz respeito a melhorias ou modifica\u00e7\u00f5es no modo de uso<\/strong> do produto incluindo a jun\u00e7\u00e3o de novas fun\u00e7\u00f5es. A inova\u00e7\u00e3o de uso \u00e9 muito utilizada como alavanca competitiva nos setores onde os produtos possuem uma intensa intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

    3. Inova\u00e7\u00e3o de Significado:<\/strong> diz respeito aos aspectos emocionais e simb\u00f3licos do produto<\/strong>. Em torno do produto se constituem hist\u00f3rias, marcas, s\u00edmbolos de status e senso de pertencimento.<\/p>\n\n\n\n

    4. Inova\u00e7\u00e3o Tipol\u00f3gica:<\/strong> refere-se \u00e0 diferen\u00e7a de um produto em compara\u00e7\u00e3o a um arqu\u00e9tipo formal<\/strong>. Este conceito aproxima-se do conceito de \u201cdesign dominante\u201d introduzido por Abernathy e Utterback, em 1978. De acordo com sua defini\u00e7\u00e3o, um desenho dominante \u00e9 um produto de arquitetura b\u00e1sica que se tornou o padr\u00e3o de mercado aceito em uma categoria espec\u00edfica de produtos.<\/p>\n\n\n\n

    Por fim, Design representa uma potente estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o e coloca em check modelos tradicionais de gest\u00e3o, predominantemente rativos. O modelo tradicional de gest\u00e3o \u00e9 um verdadeiro balaio de conceitos de segunda m\u00e3o perfeitamente adaptados <\/strong>a uma era passada. Para alargar o espectro de possibilidades \u00e9 preciso uma nova onda de revolucion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

    Muito embora tenhamos v\u00e1rios cases dignos de nossa aten\u00e7\u00e3o, ainda assistimos a maioria esmagadora de empresas sofrendo o colapso do modelo de gest\u00e3o vazio de id\u00e9ias<\/strong> a ponto de recorrerem \u00e0 \u201crevela\u00e7\u00e3o\u201d de riquezas promovidas pela manipula\u00e7\u00e3o financeira em lugar da gera\u00e7\u00e3o de riquezas por meio da inova\u00e7\u00e3o com o Design<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    REFER\u00caNCIAS<\/h2>\n\n\n\n

    FERRARESI, A.; MESACASA, A.; KISTMANN, V. Inova\u00e7\u00e3o Tradicional e Design Driven Innovation<\/strong>: Semelhan\u00e7as e Diferen\u00e7as. e-Revista LOGO – v.6 n.2 2017 – ISSN 2238-2542.<\/p>\n\n\n\n

    NEUMEIER, Marty. A Empresa Orientada pelo Design<\/strong>. Porto Alegre: Bookman, 2010.<\/p>\n\n\n\n

    RAMPINO, Lucia. Dare forma e senso ai prodotti<\/strong>: il contributo del design ai processi d\u2019innovazione. Milano: Francoangeli, 2012.<\/p>\n\n\n\n

    TIDD, J.; PAVITT, K.; BESSANT, J . Gest\u00e3o para inova\u00e7\u00e3o<\/strong>. Porto Alegre, Bookman: 2008.<\/p>\n\n\n\n

    VERGANTI, Roberto. Design-driven innovation<\/strong>: mudando as regras da competi\u00e7\u00e3o: a inova\u00e7\u00e3o radical de significado. S\u00e3o Paulo: Canal Certo, 2012.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Uma empresa n\u00e3o pode \u201cdecidir\u201d ser \u00e1gil. A agilidade \u00e9 um atributo que surge quando uma organiza\u00e7\u00e3o demonstra ter a mentalidade certa, as habilidades adequadas e a destreza de multiplicar essas compet\u00eancias por meio da colabora\u00e7\u00e3o. Para enquadrar a agilidade como compet\u00eancia principal voc\u00ea precisa<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2684,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32,30],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2683"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2683"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2683\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danielquintanasperb.com.br\/website\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}