Durante o processo de pesquisa para estruturar meu próximo e-Book, me deparei com algumas anotações que fiz do livro “DNA do Inovador: Dominando as 5 habilidades dos Inovadores de Ruptura”.
Nele, Clayton Christensen defende que empresas inovadoras são, quase sempre, dirigidas por líderes inovadores. Logo, se você deseja inovação, precisará de competências criativas na equipe de alta direção de sua empresa.
Em pesquisa de 360 graus com mais de 500 consagrados inovadores e mais de 5 mil executivos de mais de 75 países, publicada no Strategic Entrepreneurship Journal, Christensen identificou 5 habilidades dos inovadores de ruptura, são elas:
1. Associar; 2. Questionar; 3. Observar; 4. Cultivar o networking e 5. Experimentar.
Pessoas inovadoras se dedicam sistematicamente a comportamentos nos quais questionam, observam, contam e experimentam para dar origem a novas ideias. Organizações inovadoras desenvolvem processos que estimulam seus colaboradores a associar, questionar, obervar, fazer networking e experimentar.
Pergunte a você mesmo: Sou bom em produzir ideias inovadoras de negócios? Sei onde encontrar pessoas inovadoras para minha empresa? Sei como treinar pessoas para serem mais criativas e inovadoras?
Christensen descreve uma passagem de Jeff Bezos, que relata: “Se as pessoas que dirigem a Amazon não cometerem erros significativos, não estarão fazendo um bom trabalho para nossos acionistas, pois não estaremos tentando romper as cercas”.
Empresas grandes fracassam em relação à inovação de ruptura porque a equipe de alta direção é dominada por pessoas que foram escolhidas por suas competências de execução, e não por competências de descoberta. Competências de descoberta são estabelecidas pela habilidade de questionar.
A pergunta é o catalisador criativo para os outros comportamentos de descoberta: observar, fazer networking e experimentar. As perguntas tem o potencial de cultivar percepções criativas. Fazer novas perguntas para resolver um problema requer imaginação criativa.
Drucker percebeu o poder das perguntas provocadoras ao observar que “a tarefa mais importante e difícil nunca é encontrar respostas corretas, é encontrar a pergunta correta. Poucas coisas são tão inúteis, se não perigosas, quanto a resposta correta a uma pergunta errada.
Perguntar é um estilo de vida para os inovadores. Perguntas são um catalisador crítico para insights criativos. A cultura de uma empresa ou país que não estimule o questionamento soa como uma marcha fúnebre para a inovação de ruptura. Inovadores que fazem perguntas enquanto observam, descobrem mais do que aqueles sem esse costume.
Se esse tipo de leitura interessa você, dá uma conferida no meu e-Book! Confira aqui os outros dois já publicados.